プライバシーポリシー

1. データ管理責任者

お客様の個人情報の管理責任者は以下の通りです：

Grushdelta 合同会社
代表取締役: Saki Watanabe
資本金: ¥1,000,000
住所: 福岡県福岡市中央区天神通り 4-12 (〒810-0001)
メール: [email protected]
電話: 092-796-8531

2. 収集する個人情報と目的

当社は、個人情報保護法（APPI）に基づき、以下の目的のためにのみ情報を収集します：

• お問い合わせフォーム: 氏名、メールアドレス、電話番号、依頼内容。目的は、24時間以内の回答および見積もりの提示です。
• 予約管理: 録音セッションのスケジュール調整およびデポジット（30%）の請求管理。
• 通信: メールや電話による録音準備の相談、納品ファイルの送付。

当社は、マーケティング目的の追跡クッキーや広告トラッカーを一切使用していません。同意管理はlocalStorageのキー「grsh-consent」にて180日間保持されます。

3. 法的根拠と同意

個人情報の処理は、以下の根拠に基づいています：

• 契約の履行: 録音サービスの提供および利用規約に基づく決済処理。
• 同意: お問い合わせフォーム送信時のチェックボックスによる明示的な同意。
• 正当な利益: サービスの品質向上および不正利用の防止。

4. 外部サービスの利用（データ転送）

当社は、効率的な運用のため以下の外部プロバイダーを利用しています：

フォーム送信サービス: FormSubmit (formsubmit.co)。送信されたデータは米国に転送されます。FormSubmitはデータの機密性を保持し、第三者への販売を行わないことを保証していますが、米国の法体系が適用される点にご留意ください。

ホスティング: Sakura Internet Inc. (住所: 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 35F)。サーバーは日本国内にあり、厳格なセキュリティ基準で管理されています。

5. 保存期間と削除

個人情報は、目的達成に必要な期間のみ保存されます：

• セッションデータ: 録音ファイルのアーカイブ期間である12ヶ月間保存し、その後は完全に削除します。
• 会計データ: 法的義務に基づき、日本の税法に従った期間保存します。
• 問い合わせ履歴: サービス提供後、またはお客様からの削除請求があった時点で速やかに消去します。

6. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき以下の権利を有します：

• 開示請求: 当社が保有する個人情報のコピーを請求する権利。
• 訂正・削除請求: 不正確な情報の修正、または不要になった情報の削除を求める権利。
• 処理の制限: 特定の目的での利用を停止させる権利。

これらの請求は、[email protected] までご連絡ください。当社は原則として1ヶ月以内に回答いたします。

7. 監督機関と管轄裁判所

本ポリシーに関する苦情や、権利侵害の疑いがある場合は、以下の監督機関に報告することができます：

個人情報保護委員会 (PPC)
住所: 〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-3-1
ウェブサイト: https://www.ppc.go.jp

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関して紛争が生じた場合は、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。